Verteilte Informationen
Dokumente, Statusangaben und Anfragen werden über E-Mail und verschiedene Ablagen ausgetauscht.
Kundenportal entwickeln
Ein sicherer digitaler Zugang zu Informationen und Services.
Wir entwickeln Kundenportale, die Daten, Dokumente und Fachprozesse verständlich zugänglich machen und sich in die bestehende Systemlandschaft einfügen.
Typische Ausgangslage
Woran der Handlungsbedarf sichtbar wird.
Der sinnvolle Einstieg ist ein klarer Engpass, dessen Verbesserung im Arbeitsalltag überprüfbar wird.
Fehlende Selbstbedienung
Wiederkehrende Auskünfte oder Datenerfassungen benötigen jedes Mal interne Unterstützung.
Getrennte Fachsysteme
Ein Portal muss Daten sicher aus bestehenden Anwendungen beziehen und zurückgeben.
Was entsteht
Eine tragfähige Lösung statt eines neuen Provisoriums.
Nutzer- und Rechtekonzept
Zielgruppen, Zugriffe, Rollen und besonders schützenswerte Inhalte werden früh geklärt.
Verständliche Portaloberfläche
Wichtige Aufgaben werden mobil und am Arbeitsplatz einfach auffindbar umgesetzt.
Anbindung bestehender Systeme
CRM, ERP, Dokumente oder Fachanwendungen werden über kontrollierte Datenflüsse integriert.
Sicherer Betrieb
Authentifizierung, Protokollierung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung werden mitgedacht.
Vorgehen
In kontrollierten Schritten zur nutzbaren Lösung.
- 01
Nutzeraufgaben klären
Die wichtigsten Anliegen von Kunden, Partnern und internen Teams priorisieren.
- 02
Portalrahmen konzipieren
Rollen, Daten, Integrationen und Schutzbedarf in ein tragfähiges Konzept bringen.
- 03
Kernservice entwickeln
Mit einem klaren ersten Anwendungsfall starten und früh mit Nutzern prüfen.
- 04
Einführen und erweitern
Betrieb absichern und weitere Services nach tatsächlichem Nutzen ergänzen.
Praxisbeispiele
Verwandte Aufgaben und Lösungen.
Die Projekte zeigen, wie unterschiedliche Ausgangslagen in betreibbare Software und nachvollziehbare Datenflüsse übersetzt wurden.
Neu · Plattform
Plattform & Datenmanagement
Horizon Portal
Eine zentrale Plattform für Daten, Fachanwendungen und kundenspezifische Lösungen – über einzelne Datensilos hinweg.
- Zentrale Datenverwaltung
- Modulare Fachanwendungen
- Kundenspezifische Datensilos
Neu · In Entwicklung
Finanzsoftware im Horizon Portal
Horizon FinFlow
Die erste Fachanwendung im Horizon Portal – moderne Finanzplanung auf einer zentralen, erweiterbaren Plattform.
- Horizon Portal App
- KI-unterstützte Entwicklung
- Automatisierte Qualitätssicherung
Häufige Fragen
Orientierung vor dem ersten Schritt.
Die konkrete Lösung hängt von Prozess, Daten, Schutzbedarf und bestehender Systemlandschaft ab.
Welche Funktionen gehören in ein Kundenportal?
Das hängt von den häufigsten Kundenaufgaben ab. Typisch sind Dokumente, Statusinformationen, Datenerfassung, Anfragen und individuell geregelte Services.
Kann ein Portal an CRM oder ERP angebunden werden?
Ja. Datenquellen und führende Systeme werden im Konzept festgelegt und über kontrollierte Schnittstellen verbunden.
Wie wird der Zugriff geschützt?
Rollen, Authentifizierung, Berechtigungen, Protokollierung und Schutzbedarf werden passend zu den Daten und Risiken umgesetzt.
Muss das gesamte Portal auf einmal entstehen?
Nein. Ein klarer Kernservice ist meist der bessere Start. Weitere Funktionen können nach Nutzung und Nutzen schrittweise ergänzt werden.
Unverbindlicher Einstieg
Passt dieses Vorhaben zu Ihrer Ausgangslage?
Im Erstgespräch klären wir den Engpass, die vorhandenen Systeme und einen realistischen nächsten Schritt.
Projekt besprechen